님버스 제품에 대해 설명 드리겠습니다

약간의 오해가 있었던 것 같습니다.  님버스 외 여타 충전기, 바테리팩 등은  서비스 제품으로 한국에서

적절한 모델을 선정하여 제공하고 있습니다.

---------- Original Message ----------

님버스를 받았습니다 몇가지 문의사항이 있어서 글올립니다

1.홈피에 님버스 작동시 은은한 불빛이 나온다고 했는데 작동시 초기에만 불이 들어왔다가 금방 꺼지는데요

불량인가요 아님 홈피 설명이 잘못된건가요?

처음만 불이 들어오고 꺼진 다면 불량 제품입니다. 

교환 또는 반품하여 주시면 됩니다.

2.충전기가 홈피에 나오는 그림과 전혀 달라서 제품을 받고 처음에 그게 무엇에 쓰는 물건인지 전혀 알수없어서 당황했습니다..

충전기는 한국에서 구매하여 드리는 서비스 품목이기 때문에 그때마다 모델이 바뀔 수 있습니다.

미국의 경우 우리와 다른 콘센트를 사용하기에  미국식 충전기는

한국에서 사용이 안됩니다  

3.제품을 연결하는 잭의 그림도 홈피와 달라서 또 당황했습니다..

님버스를 제외한 부속품은 한국에서 조달하여 서비스로 드리는 제품이라

그때마다 모델이 바뀔 수 있습니다.  이 모델도 수차례의 과정을 통하여 고른 제품으로

고객님의 만족도가 높은 제품입니다. 

4.홈피에는 made in USA인데 제품에는 made in china이네요 역시 당황했습니다..

님버스는 made in USA입니다.  

충전기 등 한국에서 추가로 구입하여 드리는 것은 made in China 일 수 있습니다.

휴대용 바테리는 우리나라에서 제일 유명한 제품으로 알고 있습니다.

5.홈피에는  정품포장지에 들어있는것만 정품이라했는데 배달제품에는 그냥 비닐에 싸여있네요?

님버스는 포장박스가 펜던트가 달라 별도의 포장지가 정해진 것이 없습니다.

6.사용설명서가 중국어와 영어로만되어있어서 전혀 도움이 되지않아요..

한국어 설명서를 준비하지 못했습니다. 죄송합니다.

저희 홈피에서 설명하는 것으로 갈음하고 있습니다.

큐링크 펜던트를 수령했을때와는 전혀 다른 기분이네요..설명부탁합니다..

우선적으로 일단 상품이 전기불이 꺼진다고 하면 불량입니다. 저희도 이러한 불량을 처음 접해 봅니다.

일단 교환 또는 환불을 하여야 하는데, 

교환을 하신다면  지난 주 도착한 "블루" 칼라를 선택하시면 어떨까 합니다.